Bestellung

Ändern oder stornieren einer Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird, verarbeiten wir alle Bestellungen sofort automatisch. Infolgedessen ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und der Lieferung zu stornieren oder zu ändern.

Sie können Ihr Paket an der Tür ablehnen oder Ihre Bestellung kostenlos an uns zurücksenden. Wenn Sie sich für eine Rücksendung Ihrer Bestellung entscheiden, melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie sich an den Kundenservice wenden. 

Der Betrag Ihrer Bestellung wird dann automatisch erstattet. Dies kann nach Eingang der Rücksendung bis zu 10 Werktage dauern.

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Wie kann ich die Lieferadresse ändern?

Eine Änderung der Lieferadresse nach einer Bestellung ist nicht immer möglich. Wir empfehlen Ihnen, nach dem Versand des Produkts, zu warten, bis Ihre Track & Trace-Nummer verfügbar ist. Sie können sich dann entweder direkt an UPS wenden oder UPS.com besuchen und mit Ihrer Track & Trace Nummer prüfen, ob eine Änderung der Lieferadresse möglich ist. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, ein Konto bei UPS einzurichten. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice Sie bei der Änderung der Lieferadresse nicht unterstützen kann.

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