Si la tondeuse ne fonctionne pas, les conseils de dépannage ci-dessous peuvent vous aider à trouver une solution.
Nous vous recommandons de suivre les étapes dans l'ordre indiqué ci-dessous. Entre les étapes, vérifiez si le problème est résolu avant de passer à la suivante.
Ma tondeuse Philips ne fonctionne pas
Publié le 6 août 2025
1. Débranchez la tondeuse de la source d'alimentation.
Utiliser un appareil électrique au contact de l'eau peut s'avérer très dangereux. Par conséquent, pour votre propre sécurité, les tondeuses étanches Philips ne fonctionnent que lorsqu'elles ne sont pas reliées à un cordon d'alimentation.
Essayez de débrancher votre tondeuse de la prise secteur, puis de la rallumer.
Essayez de débrancher votre tondeuse de la prise secteur, puis de la rallumer.
2. Nettoyez la tondeuse.
Votre tondeuse nécessite un nettoyage régulier pour fonctionner correctement. Des poils ou des débris peuvent rester coincés dans l'appareil et affecter ses performances.
Avant de nettoyer la tondeuse, déterminez si elle est lavable ou si elle ne peut être nettoyée qu'à sec.
Tondeuses lavables
Elles sont dotées d'un symbole représentant un robinet ou une douche. Pour nettoyer ces appareils, retirez les accessoires et l'élément de coupe, puis lavez la zone découverte à l'eau.
N'utilisez pas d'eau savonneuse ou de détergent, car ils élimineraient la couche de graisse protectrice sur la lame, ce qui impacterait ses performances. Lavez et séchez les accessoires séparément avant de les fixer à nouveau à la tondeuse.
Tondeuses non lavables
Un symbole de robinet barré est imprimé sur ces appareils. Ces appareils ne peuvent pas être nettoyés à l'eau. Lorsque vous retirez les accessoires, nettoyez la zone située en dessous à l'aide de la brossette fournie ou d'un coton-tige.
Tondeuses non lavables avec accessoires lavables
Certaines tondeuses Philips ne sont pas lavables, mais leurs accessoires le sont. Pour ces appareils, retirez les accessoires pour les laver. Assurez-vous que les accessoires sont complètement secs avant de les remettre en place sur la tondeuse.
Regardez la vidéo d'instructions ci-dessous pour savoir comment nettoyer ces appareils.
Pour des instructions de nettoyage plus détaillées concernant votre modèle spécifique, reportez-vous au manuel d'utilisation.
3. Lubrifiez la tondeuse.
Si de l'huile est fournie avec la tondeuse, Philips vous recommande de l'appliquer régulièrement pour maintenir son bon fonctionnement. Vous pouvez appliquer quelques gouttes d'huile sur les dents de l'élément de coupe de la tondeuse. Vous pouvez utiliser l'huile incluse dans l'emballage ou toute autre huile pour machine à coudre.
Conseil : cette indication s'applique uniquement lorsque de l'huile est fournie avec le produit. Si l'huile n'est pas fournie, il n'est pas nécessaire d'en utiliser.
4. Chargez la batterie.
Il est possible que la batterie de votre tondeuse Philips soit déchargée. Nous vous conseillons de recharger entièrement votre tondeuse, puis d'essayer de la rallumer.
Remarque : la durée de charge et d'autonomie peut varier en fonction du modèle de votre tondeuse. Consultez votre manuel d'utilisation pour de plus amples informations.
Si l'appareil fonctionne avec des piles AA jetables, il est peut-être temps de les remplacer. Lorsque vous remplacez les piles, veillez à respecter leur polarité (+ et -). Utilisez uniquement les piles jetables indiquées dans le manuel d'utilisation. Ne mélangez pas les types de piles, ou des piles neuves avec des piles usagées.
Le produit est-il fourni avec un câble de charge USB ?
Si la tondeuse Philips est fournie avec un câble de charge USB, veillez à le brancher sur une prise secteur appropriée pour la charger. Philips estime le temps de charge en se basant sur l'utilisation d'un adaptateur secteur USB 5 V 1 A. Si vous utilisez une autre source d'alimentation, la durée de charge peut être beaucoup plus longue.
Conseil : vous avez besoin d'un adaptateur pour charger l'appareil ? Cliquez ici et recherchez « HQ87 » dans la barre de recherche en haut de la page.
Remarque : la durée de charge et d'autonomie peut varier en fonction du modèle de votre tondeuse. Consultez votre manuel d'utilisation pour de plus amples informations.
Si l'appareil fonctionne avec des piles AA jetables, il est peut-être temps de les remplacer. Lorsque vous remplacez les piles, veillez à respecter leur polarité (+ et -). Utilisez uniquement les piles jetables indiquées dans le manuel d'utilisation. Ne mélangez pas les types de piles, ou des piles neuves avec des piles usagées.
Le produit est-il fourni avec un câble de charge USB ?
Si la tondeuse Philips est fournie avec un câble de charge USB, veillez à le brancher sur une prise secteur appropriée pour la charger. Philips estime le temps de charge en se basant sur l'utilisation d'un adaptateur secteur USB 5 V 1 A. Si vous utilisez une autre source d'alimentation, la durée de charge peut être beaucoup plus longue.
Conseil : vous avez besoin d'un adaptateur pour charger l'appareil ? Cliquez ici et recherchez « HQ87 » dans la barre de recherche en haut de la page.
Vous rencontrez toujours des problèmes avec votre tondeuse ?
Si aucun de ces conseils ne vous a été utile, votre tondeuse a peut-être subi des dommages internes. Nous vous recommandons de solliciter une réparation ou un échange.
