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    Assistance Philips

    Je ne peux pas ouvrir le bac à poussière de mon aspirateur sans fil Philips

    Publié le 10 octobre 2023
    Si vous ne parvenez pas à ouvrir le bac à poussière de votre aspirateur sans fil Philips, il existe peut-être une solution simple. Vérifiez quel est votre modèle sur le tube et découvrez ici comment résoudre le problème vous-même.
    • Éteignez l'appareil (image 1).
    • Retirez le bac en appuyant sur le bouton tout en maintenant l'appareil à un angle de 45 degrés (image 2). 
    Veuillez suivre ces étapes si vous souhaitez nettoyer le bac : 
    • Soulevez la partie colorée pour accéder au bac (image 3).  
    Conseil : si vous rencontrez des difficultés pour retirer cette pièce du bac, tapotez sur les contours du bac avec votre main à plat pour débloquer légèrement la partie colorée. Pour retirer la pièce plus facilement, placez votre main qui tient le bac en bas et soulevez la partie colorée avec l'autre main. 
    • Videz le bac à poussière (image 4).  
    • Rincez le bac à poussière sous le robinet. Évitez d'utiliser le lave-vaisselle (image 5).  
    • Assurez-vous que le bac à poussière est complètement sec avant de le remettre en place (images 6-7).  
    Veillez à aligner d'abord la partie saillante du bac avant de le mettre en place. 
    Pour obtenir des instructions plus détaillées, regardez la vidéo ci-dessous. 
     
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    Si vous appuyez sur la gâchette de l'aspirette alors que le bac à poussière n'est pas correctement aligné, il risque de se coincer ou de se détacher. Vous observerez alors peut-être un espace entre le bac à poussière et le bloc moteur de l'aspirette. Pour résoudre ce problème, il suffit de pousser le bac à poussière vers le moteur jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'espace entre les deux.
     
    La vidéo ci-dessous montre le positionnement correct du bac à poussière et comment résoudre ce problème. 
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    Lorsque vous ouvrez le compartiment de votre aspirateur SpeedPro (Max), procédez comme suit : 
    • Éteignez l'appareil. 
    • Retirez le bac à poussière en appuyant sur le bouton de déverrouillage de la poignée, située à côté du bac à poussière (image 1). 
    • Retirez le couvercle et videz le bac à poussière (images 2-3).
    • Remettez le couvercle du compartiment à poussière en place. Il est correctement fermé lorsque vous entendez un clic (voir image 4).
    • Remettez le compartiment à poussière en place. Il est correctement placé lorsque vous entendez un clic (voir image 5).
    Les solutions ci-dessus ne vous ont pas permis de résoudre le problème ? Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide sur le site www.philips.com/support. 
     
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