Assistance Philips
Mon Airfryer Philips affiche des tirets ou un code d'erreur.
Publié le 13 octobre 2024
Si votre Airfryer Philips ne s'allume pas et affiche des tirets clignotants (---) ou un code d'erreur, reportez-vous à la section ci-dessous pour plus d'informations.
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Votre Airfryer est en mode de mise à jour du micrologiciel. Cette mise à jour peut prendre quelques minutes et l'Airfryer ne peut pas être utilisé pendant ce temps. Ne débranchez pas l'Airfryer tant que la mise à jour n'est pas terminée.
Si les tirets continuent à s'afficher après un long moment, débranchez l'appareil et rebranchez-le pour le réinitialiser. Si la mise à jour ne parvient pas à s'effectuer, contactez-nous pour obtenir de l'aide. -
E1 ou 0x1002
Votre Airfryer a probablement été rangé dans un endroit froid.
Débranchez l'appareil et laissez-le reposer pendant 30 minutes avant de le rebrancher.- Si votre appareil a été rangé à basse température, laissez-le retrouver une température ambiante pendant au moins 30 minutes avant de le rebrancher.
- Si le code d'erreur reste affiché après le branchement, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
E2
Vous avez saisi les mauvais identifiants Wi-Fi. Saisissez à nouveau les identifiants Wi-Fi corrects pour continuer.
E3 ou 0x4001
La fonction de connectivité présente un défaut. Vous pouvez toujours utiliser l'appareil sans la fonction de connectivité ou nous contacter pour obtenir de l'aide.
E4, E5, E6, E8, E9, E12, 0x1001, 0x3001, 0x3002 ou 0x3003
Débranchez puis rebranchez l'Airfryer. Si le code d'erreur s'affiche toujours à l'écran, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
E10, 0x9002
L'Airfryer a détecté un problème lors de la cuisson avec un programme de cuisson automatique.
Débranchez l'Airfryer et rebranchez-le. Assurez-vous que la connexion à votre réseau Wi-Fi est établie pour que l'Airfryer puisse effectuer une mise à jour du micrologiciel, le cas échéant. Redémarrez le programme de cuisson automatique.
Si l'erreur persiste, contactez-nous pour obtenir de l'aide et indiquez quel programme de cuisson automatique était à l'origine du problème.
E11, 0x9003
L'Airfryer a été alimenté avec une tension différente de celle spécifiée.
Débranchez l'Airfryer et rebranchez-le. Essayez d'utiliser une autre prise. Débranchez les autres appareils qui utilisent la même prise.
Si le code d'erreur persiste, contactez-nous pour obtenir de l'aide. -
A1
Le thermomètre alimentaire n'est pas correctement branché dans l'Airfryer. Branchez l'extrémité du thermomètre alimentaire dans la prise du thermomètre alimentaire sur l'afficheur de l'Airfryer (voir image A1 ci-dessous).
A2
La température mesurée des aliments a augmenté trop rapidement. Cela peut se produire si le thermomètre alimentaire n'est pas correctement inséré dans les aliments. Insérez le thermomètre alimentaire par le côté et assurez-vous que l'extrémité pointue atteint le centre de la partie la plus épaisse des aliments (voir image A2 ci-dessous). Assurez-vous que les aliments ont une épaisseur minimale de 2 centimètres.
A3
La température des aliments a augmenté trop lentement. Le thermomètre alimentaire est probablement placé à l'extérieur du panier lors de la cuisson en mode thermomètre alimentaire. Insérez le thermomètre alimentaire dans les aliments et placez-le dans le panier pour cuisiner ou sélectionnez un mode de cuisson sans thermomètre alimentaire.
A4
La température des aliments a diminué. Le tiroir de l'Airfryer a été ouvert bien que la température cible des aliments n'ait pas encore été atteinte. Fermez à nouveau le tiroir et attendez que l'Airfryer indique que la cuisson est terminée.
A5
Le thermomètre alimentaire surchauffe. Cela peut se produire si vous laissez le thermomètre dans le panier, alors qu'il n'est pas inséré dans les aliments. Retirez le thermomètre alimentaire du panier pendant la cuisson s'il n'est pas utilisé.
Le problème a-t-il été résolu ? Veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.
