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Patienten mit Hilfe von Ambient Experience In-Bore Connect in den Prozess einbinden

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Stress beim Patienten verringern, um die Qualität der MRT-Bildgebung zu verbessern


Die MRT, eine der häufigsten bildgebenden Untersuchungen, ist für viele Patienten eine echte Herausforderung. Die Ambient Experience-Lösung für MRT trägt bereits zu einer positiven Erfahrung von Patienten und Personal bei. Die einzigartige Lösung Ambient Experience In-Bore Connect wertet diese Erfahrung noch durch Informationen und Anweisungen für den Patienten während des Scans und Informationen über den Scanfortschritt auf.

Studien* an der Herlev Gentofte Universitätsklinik in Dänemark und im Chiba Hospital Japan haben gezeigt, dass Ambient Experience In-Bore Connect zur Reduktion der Anzahl an Wiederholungs-Scans beiträgt.

Anzahl abgebrochener Scans innerhalb eines Jahres in den sechs Scan-Räumen

Durchschnittliche Wiederholungs-Scans
Durch weniger Patientenbewegungen verringern wir auch die Anzahl der Wiederholungs-Scans, die Wartezeiten, Zweittermine und Überstunden des Personals.“

Michel Nemery, Chefarzt, Abteilung für Radiologie

Herlev Gentofte University, Dänemark

Die Herlev Gentofte Universitätsklinik in Dänemark hat die Anzahl der unterbrochenen Untersuchungen vor und nach der Installation der In-Bore Lösung mit anderen Scannern in der Einrichtung verglichen.

 

Die Daten zeigen für den Ingenia 3.0T-Scanner eine 70%ige Verringerung der Anzahl abgebrochener Untersuchungen bei Integration von Ambient Experience und In-Bore Lösungen.

Von dem Zeitpunkt an, ab dem der Patient in den Scanner geschoben wird – der Moment, in dem die Patienten laut eigenen Angaben den größten Stress empfinden – bis hin zum Abschluss der Untersuchung erhalten Ihre Patienten eine personalisierte und unterstützende Begleitung. Sie können eine Atmosphäre schaffen, die sie vom Bildgebungsverfahren ablenkt und sie in eine entspannende Umgebung ihrer Wahl versetzt.
 

Ambient Experience In-Bore Connect ist in Echtzeit mit der Philips MRT-Scan-Software verbunden, um Informationen und Anweisungen für den Patienten während des Scans sowie Informationen über den Scanfortschritt bereitzustellen. Ein beeindruckendes Videoerlebnis lenkt Patienten ab und unterhält sie, während sie in der Magnetöffnung liegen. Über bequeme Kopfhörer erhalten die Patienten Anweisungen zum Atemanhalten, und eine personalisierte Fortschrittsanzeige zeigt die verbleibende Dauer an. Dies alles trägt zur Verbesserung der Zustimmung des Patienten bei.

In-Bore Connect

Studien an der Herlev Gentofte Universitätsklinik in Dänemark und im Chiba University Hospital in Japan haben Folgendes gezeigt:

 

  • Patienten haben berichtet, dass sie sich in einem System mit Ambient Experience In-Bore Connect wohler fühlten.
  • Mit der MRT-Untersuchung waren die Patienten erheblich zufriedener.
  • 84% der Patienten haben angegeben, dass die Fortschrittsanzeige beruhigend auf sie gewirkt habe.
  • Die Patienten haben angegeben, dass es ihnen deutlich leichter fiel, den Atem anzuhalten.
  • Ambient Experience In-Bore Connect trägt zu hervorragenden Net Promoter Scores bei (NPS ist eine Metrik zur Kundentreue)

 

*Aus den Ergebnissen von Fallstudien kann nicht zwangsläufig auf Ergebnisse in anderen Fällen geschlossen werden. Die Ergebnisse können in anderen Fällen abweichen.

Seit Installation der In-Bore-Lösung verzeichnen wir einen deutlichen Rückgang von Ängsten bei unseren Patienten und erhöhte Zufriedenheit sowohl bei Patienten als auch bei Mitarbeitern. Die Philips In-Bore Video-Lösung unterstreicht unsere Vision, unseren Kunden bei Bildgebung, medizinischer Versorgung und Service stets Qualität auf höchstem Niveau zu bieten – und somit den Bedürfnissen der Patienten optimal nachzukommen.“

Michel Nemery, Chefarzt, Abteilung für Radiologie

Herlev Gentofte University, Dänemark

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