Besseres Patientenerleben und weniger Angst: Umfrage bestätigt Vorteile von Philips Ambient Experience

Horgen, Schweiz – Royal Philips (NYSE: PHG, AEX: PHIA) hat die 2.000ste Installation von Ambient Experience angekündigt. Ausserdem stellt das Unternehmen die Ergebnisse einer umfassenden Kundenbefragung vor. Die Untersuchung zeigt, dass 91 Prozent der Anwenderinnen und Anwender Ambient Experience anderen Spitälern wahrscheinlich oder höchstwahrscheinlich weiterempfehlen würden.

Philips Ambient Experience ist eine einzigartige Kombination aus optimiertem Design, Raumplanung, proprietärer Software, Licht, Klang, Videoprojektionen und multimedialen Inhalten. Innovationen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen, und Design Thinking schaffen eine angenehme Atmosphäre sowohl für die Patientinnen und Patienten als auch für das Personal.

Die Mehrheit der Befragten gab an, dass Ambient Experience die Anspannung (76 Prozent) und Ängste (71 Prozent) der Patientinnen und Patienten reduziert, sie beruhigt (66 Prozent) und ihre Kooperationsfähigkeit stärkt (63 Prozent). Den grössten Mehrwert bietet das Konzept Patientinnen und Patienten mit Klaustrophobie oder Angstzuständen sowie Kindern – insbesondere bei längeren Untersuchungen wie Magnetresonanztomographien. 

«Gesundheitssysteme suchen nach Möglichkeiten, die Patientenzufriedenheit zu steigern und gleichzeitig den Durchsatz und die Compliance in der diagnostischen Bildgebung zu erhöhen», so Werner Satter, General Manager Healthcare Experience Solutions bei Philips. «Unsere Kundinnen und Kunden bestätigen, dass Ambient Experience ihnen hilft, das Untersuchungserlebnis zu verbessern, den Patientinnen und Patienten Ängste zu nehmen und das First-Time-Right-Prinzip umzusetzen.»