Überprüfen Sie, ob Ihr Smart-Gerät die Mindestanforderungen für diese App erfüllt. Die App unterstützt die folgenden Geräte: iPhone 4S, 5, 5C, 5S oder neuer. iPod touch 5. Generation, iPad mini mit Retina-Display, iPad mini ohne Retina-Display, iPad 3 mit Retina-Display, iPad 4 mit Retina-Display, iPad Air. Neuere Geräte als diese werden ebenfalls unterstützt. Das Gerät muss iOS7 oder ein höheres Betriebssystem ausführen. Die Android-App läuft auf allen Geräten mit Android 4.4 (Kitkat) oder höher. Überprüfen Sie auch, ob Sie über eine stabile Internet-Verbindung auf Ihrem Smartphone verfügen. Ein Verlust der Verbindung beeinträchtigt das Herunterladen der App.