Mon aspirateur-robot Philips HomeRun se bloque.

Votre robot Philips HomeRun peut se coincer dans les meubles. Par exemple, il peut essayer de grimper sur le pied de votre chaise de bureau à votre domicile puis se coincer. Vous pouvez éviter cela en définissant des zones de nettoyage restreintes indiquant à votre robot où ne pas nettoyer à l'aide de l'application Philips HomeRun.
Pour le robot des séries 7000, 3000, 2000 et 6000 : 

• Accédez à l'écran d'accueil de l'application et cliquez sur le bouton Éditeur de carte dans le coin inférieur droit de la carte. 

• Protéger les objets fragiles. Le robot ne peut pas détecter de surfaces ou d'obstacles brillants, transparents (par exemple du verre) ou sombres.
• Empêcher le robot de rester coincé pendant le nettoyage. Le robot peut rester coincé sur des tapis à poils longs, à franges ou sur des tapis très légers, comme ceux placés dans les salles de bains. De plus, le robot ne peut pas détecter les câbles au sol et peut se coincer sous les meubles bas de hauteur irrégulière, comme les canapés.
• Protéger le robot. Le robot doit être tenu à l'écart des liquides et zones humides, comme les bols pour animaux et les bacs à plantes.

• éviter les zones sèches lorsque le reste de la pièce est lavé ;
• utiliser l'aspirateur à sec uniquement dans la zone sèche en mode de nettoyage À sec (Dry). Remarque : la lingette est peut-être encore humide.

• Si vous souhaitez que votre robot accède toujours à d'autres pièces, assurez-vous que votre zone à gravissement interdit n'est pas trop proche d'une porte avec un seuil. Réglez votre zone à gravissement interdit à au moins 1 m d'une porte avec un seuil ;
• Lors de la création de murs virtuels et de zones interdites, assurez-vous qu'ils n'empêchent pas le robot de retourner à la station.

Votre robot n'est pas capable de détecter les câbles fins, qui peuvent facilement s'emmêler autour de ses roulettes. Avant de démarrer un cycle de nettoyage avec votre robot, veillez à retirer les câbles, les fils et les cordons de son chemin. Si ce n'est pas possible, vous pouvez toujours définir des zones de nettoyage restreint, comme décrit dans la section « Mobilier ».

Votre robot est équipé de capteurs avancés qui détectent et évitent les obstacles. Si ces capteurs sont sales, votre robot peut avoir des difficultés à reconnaître les objets et à les éviter. Vous pouvez utiliser un chiffon doux, propre et sec pour essuyer la poussière des capteurs.
Si les solutions ci-dessus ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Votre robot est équipé de capteurs avancés qui détectent et évitent les obstacles. Si ces capteurs sont sales, votre robot peut avoir des difficultés à reconnaître les objets et à les éviter. Vous pouvez utiliser un chiffon doux, propre et sec pour essuyer la poussière des capteurs.

Si les solutions ci-dessus ne vous ont pas permis de résoudre le problème, contactez-nous pour obtenir de l'aide.