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Assistance Philips
Je reçois trop d'alertes « Aucun signal » (No signal)
Si votre écoute-bébé connecté Philips Avent Premium envoie trop d'alertes « Aucun signal » (No signal) sur l'application Baby Monitor+, procédez comme suit :
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Vérifiez que la fixation pour lit d'enfant est correctement installée et que l'angle de vue de votre écoute-bébé est adapté.
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Assurez-vous qu'aucun objet volumineux ou couverture n'obstrue la vue.
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Assurez-vous que votre bébé est allongé dans la zone de détection et que la caméra est orientée vers lui.
Si ces solutions ne fonctionnent pas, accédez à Réglages (Settings) > SenseIQ > Alerte aucun signal (No signal alert) sur l'application ou l'unité parents (voir les images ci-dessous) et désactivez cette fonctionnalité.
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés, contactez-nous.
Légende de l'image :
- Réglages SenseIQ de l'unité parents
- Réglages SenseIQ Baby Monitor+
Les informations contenues sur cette page s'appliquent aux modèles suivants : SCD974/26, SCD973/26R1, SCD971/26. Cliquez ici pour afficher plus de numéros de produits ›
Foire aux questions
Puis-je utiliser SenseIQ sans le support ?
Comment puis-je garantir un bon suivi SenseIQ ?
Qu'est-ce que « l'alerte aucun signal » (No signal alert) ?
L'unité parents dispose-t-elle d'un mode veille ?
La surveillance SenseIQ nécessite-t-elle une connexion Wi-Fi ?
Que montre le graphique du sommeil ?
Comment régler la sensibilité au son et au mouvement ?
Quelles sont les phases de sommeil des bébés ?
Comment connecter mes appareils à l'application Baby Monitor+ Philips Avent ?
Comment fonctionne la fonction d'interprétation des pleurs ?
Comment SenseIQ suit-il le sommeil de mon bébé ?
La fonction d'interprétation des pleurs nécessite-t-elle une connexion Wi-Fi ?
Pourquoi y a-t-il une brève période de « calme » pour l'interprétation des pleurs ?
L'écoute-bébé connecté Avent Premium nécessite-t-il le Wi-Fi ?
Comment les données stockées et transmises sur mon écoute-bébé connecté Philips Avent sont-elles sécurisées ?
L'écoute-bébé connecté Avent Premium est-il un appareil médical ?
L'abonnement à l'interprétation des pleurs est-il automatique ?
SenseIQ nécessite-t-il des accessoires ?
Qu'est-ce que le système de connexion sécurisé ?
Qu'est-ce que l'analyse de la respiration et des mouvements ?
Pour quel âge l'interprétation des pleurs est-elle adaptée ?
Quelles données personnelles sont analysées et stockées par SenseIQ ?
Que dois-je faire avant de jeter mon écoute-bébé ?
D'autres sons peuvent-ils être confondus avec des pleurs de bébé ?
La surveillance SenseIQ nécessite-t-elle un abonnement payant ?
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