Si vous avez récemment acheté une lame de rechange pour votre Philips OneBlade et que vous constatez de mauvaises performances, il se peut que la lame ne soit pas un produit Philips authentique. 

Les problèmes de performance peuvent être les suivants : poils tirés, besoin de repasser plusieurs fois sur une même zone et résultats de rasage en deçà des attentes.

Malheureusement, des lames de rechange sont disponibles en ligne et de nombreuses contrefaçons imitent de près l'aspect de la lame et de l'emballage Philips. Bien que Philips s'efforce de faire retirer les contrefaçons lorsqu'elles sont portées à notre connaissance, les fabricants de lames contrefaites sont souvent en mesure d'ouvrir de nouveaux comptes vendeur et de remettre les articles en vente très rapidement.

Lors de l'achat de nouvelles lames, tenez compte des points suivants :

1.  Certaines offres sont trop belles pour être vraies. Si un produit semble légitime mais qu'il est vendu à un prix exceptionnellement bas, cela peut indiquer que le produit n'est pas authentique.
2. N'achetez pas n'importe où : certaines plateformes de vente en ligne bien connues agissent comme des marketplaces, permettant ainsi aux vendeurs tiers de vendre via leur plateforme. Bien que la plupart de ces vendeurs soient parfaitement légitimes, il est toujours utile de regarder quel vendeur a créé l'offre, l'ancienneté de son compte vendeur et les avis qu'il a reçus des autres acheteurs.

Philips n'est pas en mesure de dédommager les personnes ayant acheté des lames contrefaites. Toute réclamation doit être adressée au vendeur ou à la plateforme de vente en ligne associée. 

Les informations contenues sur cette page s'appliquent aux modèles suivants : QP1930/22, QP1930/20, QP1326/20. Cliquez ici pour afficher plus de numéros de produits  ›