Il est important de vérifier que la tête de rasage n'est pas sale, endommagée ou usée. Cela peut entraîner une baisse des performances du produit, voire des irritations cutanées. Si elle est endommagée, elle doit être remplacée immédiatement. Votre rasoir féminin nécessite un nettoyage régulier pour fonctionner correctement. Des poils ou des débris peuvent rester coincés dans l'appareil et affecter ses performances. Nettoyez-le bien et rincez complètement les poils ou les débris après chaque utilisation. Protégez la grille par un capot ou un sabot pendant le rangement.
Il se peut que la grille de votre appareil soit obstruée par des poils ou des débris. Ils peuvent empêcher l'appareil de s'allumer ou de fonctionner correctement. Nettoyez l'appareil en suivant les instructions ci-dessous.
Éteignez le produit et tirez sur la tête avec grille de rasage (en la tenant par la partie en plastique) pour la détacher. Rincez le compartiment à poils en haut du manche.
Rincez la grille pendant 30 secondes à l'eau tiède. Laissez sécher complètement. Replacez la grille de rasage en la clipsant sur le produit (clic).
Assistance Philips
Mon rasoir féminin Philips ne fonctionne pas
Publié le 4 septembre 2025
Si votre rasoir féminin Philips ne fonctionne pas ou n'élimine pas vos poils comme prévu, consultez les mesures de dépannage ci-dessous.
Conseil : Chargez l'appareil complètement avant la première utilisation (reportez-vous au manuel d'utilisation pour en savoir plus sur le temps de charge). Pour éviter que les appareils ne s'allument accidentellement pendant le transport, ils sont mis en veille prolongée avant de quitter l'usine. La charge de l'appareil inverse ce processus, ce qui vous permet de l'utiliser normalement.
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Si votre rasoir féminin Philips ne s'allume pas, s'éteint tout seul pendant l'utilisation ou ne rase pas aussi bien que d'habitude, il est probablement trop peu chargé. Pour des performances optimales, chargez entièrement votre rasoir féminin avant votre prochaine séance.
Les temps de charge varient d'un modèle à l'autre et vous trouverez des informations détaillées sur le temps de charge de votre rasoir féminin dans le manuel d'utilisation fourni.
Remarque : les rasoirs féminins étanches ne peuvent pas être utilisés lorsqu'ils sont connectés à une source d'alimentation. Débranchez toujours votre appareil de la source d'alimentation avant de le mouiller.
Si votre rasoir féminin Philips est fourni avec un câble de charge USB, Philips estime le temps de charge sur la base de l'utilisation d'un adaptateur de marque fiable. La charge doit correspondre aux caractéristiques suivantes :- Tension d'entrée : 100-240 V
- Tension de sortie : 5 V
- Sortie : 1 A ou plus
- Si vous souhaitez utiliser ou charger votre produit dans un environnement humide (salle de bain, par exemple), utilisez toujours un adaptateur résistant aux éclaboussures (indice IPX4).
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Il est très important d'utiliser une technique de rasage appropriée pour obtenir des résultats optimaux et éviter les douleurs et irritations. Pendant le rasage, étirez légèrement votre peau d'une main et déplacez lentement le rasoir dans le sens inverse de la pousse des poils. Veillez à ce que votre tête de rasage ou de tondeuse soit en contact avec la peau et bien à plat. N'exercez pas une pression trop forte sur votre peau ; déplacez le rasoir lentement et en douceur. -
Si votre rasoir féminin est fourni avec un Skin stretcher, essayez de le fixer à la tête de rasage. Cet accessoire permet de redresser vos poils, facilitant ainsi l'épilation.
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Votre rasoir féminin est doté d'une fonction de protection qui s'active lorsque vous appuyez trop fort sur la peau. Cela permet de protéger votre peau. Laissez le rasoir glisser sur votre peau et évitez d'appuyer trop fermement. -
Il est possible que la protection anti-surchauffe de votre rasoir féminin ait été activée. Si c'est le cas, vous verrez un voyant rouge clignoter sur le rasoir féminin et il cessera de fonctionner.
Dans ce cas, laissez le rasoir féminin refroidir et rallumez-le au bout d'une minute environ. S'il ne s'allume toujours pas et que le voyant rouge recommence à clignoter, cela signifie qu'il n'a pas assez refroidi et vous devrez attendre un peu plus longtemps.
Si vous avez suivi les conseils ci-dessus et que votre rasoir féminin ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter pour obtenir une aide supplémentaire. -
Si vous avez suivi les mesures ci-dessus et que votre rasoir féminin Philips ne fonctionne pas, contactez-nous pour obtenir de l'aide.
