Mon aspirateur sans fil Philips série 5000 manque de puissance.

Le cyclone et/ou le filtre sont encrassés 
Si vous remarquez une diminution en termes de puissance d'aspiration, cela peut être dû à un cyclone (la partie colorée du bac à poussière) ou à un filtre encrassé. Suivez les instructions ci-dessous pour nettoyer les deux pièces : 

Bac à poussière/cyclone
Il est important de vider le bac à poussière de votre aspirateur sans fil Philips après chaque utilisation ou lorsque la poussière atteint l'indicateur de niveau MAX. Pour nettoyer le bac à poussière, procédez comme suit :

• Éteignez l'appareil (image A2).                                                       
• Tenez l'appareil à un angle de 45 degrés, comme indiqué dans l'image A3. Retirez le bac à poussière en appuyant sur le bouton de déverrouillage situé en bas.                                                                                                                                      

Conseil : Retirez le bac à poussière tout en maintenant l'appareil en position verticale pour éviter que des saletés ne tombent (image A4). 

• Soulevez la pièce colorée en la tenant au niveau des deux cercles dentelés bleus sur le côté pour la retirer du bac à poussière (image A5). 
• Videz la poussière recueillie dans le bac à poussière au-dessus de la poubelle (image A6). Assurez-vous que les objets, les cheveux et la saleté coincés dans le cyclone sont éliminés. 
• Replacez le cyclone dans le bac à poussière en prenant soin d'aligner les deux parties (image A7). 
• Remettez le bac en place en commençant par aligner le côté filtre (image A8). 

Filtre   
Afin que votre aspirateur sans fil Philips fonctionne de manière optimale, veillez à nettoyer le filtre régulièrement. Pour cela, procédez comme suit :  

• Soulevez le filtre pour le retirer du bac à poussière (image B1).  
• Séparez le filtre en mousse lavable du boîtier de filtre en plastique (image B2).  
• Tapotez le filtre en mousse et le boîtier du filtre au-dessus d'une poubelle pour les nettoyer (image B3). Pour nettoyer soigneusement le boîtier du filtre, il peut être utile de le frapper au-dessus d'une poubelle jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de poussière qui s'en échappe. 
• Rincez la mousse sous l'évier et pressez-la jusqu'à ce que de l'eau propre s'écoule (image B4). Il convient de ne pas rincer le boîtier de filtre. Remarque : pour un nettoyage optimal, faites couler l'eau à travers le filtre avec le côté le plus sale orienté vers le bas, afin d'éliminer la poussière profondément liée. 

• Attendez 24 heures jusqu'à ce que le filtre en mousse soit complètement sec (image B5). Remarque : ne séchez pas le filtre éponge à la lumière du soleil, sur le radiateur ou dans le sèche-linge. 
• Pour un entretien optimal, nettoyez le bac à poussière et les pièces colorées sous le robinet ou à l'eau chaude savonneuse (image 6) et séchez-les (image B8). 
• Remontez les pièces (images B7-10). Lorsque vous remettez le bac à poussière en place, commencez par aligner le côté filtre (image 10). Remarque : pour des performances optimales, nous vous recommandons de nettoyer le filtre de votre aspirateur une fois par mois et de le remplacer tous les 6 mois (accessoire XV1651).

Le bac à poussière n'est pas correctement fixé à l'appareil  
Si le bac à poussière n'est pas correctement fixé, cela peut entraîner des problèmes de puissance d'aspiration. Pour vous assurer que le bac à poussière est correctement fixé, alignez d'abord le côté filtre avant de le mettre en place. 

Un objet inconnu est coincé dans l'embout  
Si un objet inconnu est coincé dans l'embout, cela peut entraîner des problèmes de puissance d'aspiration. Assurez-vous que l'appareil est éteint (image C1). Nettoyez l'embout en retirant le tube de l'appareil principal et vérifiez si un objet est coincé dans le tube ou dans la partie de l'embout qui était connectée au tube. Si vous ne trouvez pas d'obstruction, suivez les instructions ci-dessous pour nettoyer l'embout et la brosse :  

• Maintenez le bouton situé sur le côté de l'embout d'une main tout en retirant la brosse de l'autre main. (image C2).  
• Éliminez toute pollution visible à la main. Coupez et retirez les poils emmêlés sur la brosse (image C3).
• Retirez le capuchon latéral (image C4) et retirez les poils entre les deux (image C5). 
• Remettez la brosse en place. Votre aspirateur est prêt à l'emploi (images C6-8). Lors du remontage de la brosse, assurez-vous qu'elle est correctement alignée en plaçant d'abord un côté avant de cliquer sur l'autre côté.  

Remarque : veuillez vérifier et éliminer toute pollution autour des roues de la brosse. 
Le filtre n'est pas présent dans l'appareil.   
Si le filtre n'est pas présent dans l'appareil, cela peut entraîner des problèmes de puissance d'aspiration. Assurez-vous que le filtre se trouve dans l'appareil et qu'il est correctement assemblé. Lorsque vous fixez le bac à poussière à l'appareil, il est important d'aligner d'abord le côté filtre du bac avant de le remettre en place (image D). 

L'appareil doit être tourné ou retourné lorsqu'il est éteint. 
Si le filtre n'est pas présent dans l'appareil, cela peut entraîner des problèmes de puissance d'aspiration. Assurez-vous que le filtre se trouve dans l'appareil 
 
Si vous avez vérifié les points ci-dessus et que la puissance d'aspiration de l'appareil est toujours inférieure à la normale, confiez-le à un Centre Service Philips ou contactez-nous à l'adresse www.philips.com/supportpour obtenir de l'aide.  
 

Le bac à poussière est plein 
Lorsque le bac à poussière de votre aspirateur Philips est plein, la puissance d'aspiration est plus faible que d'habitude. Videz le bac à poussière pour retrouver une puissance d'aspiration suffisante. 
 
Le filtre est encrassé ou absent
Il existe deux filtres différents, tous deux compatibles. Assurez-vous que le filtre se trouve dans l'appareil et qu'il est correctement assemblé.

Pour le nettoyer, déterminez le filtre dont vous disposez et suivez les instructions simples ci-dessous.  
  
Filtre 1 :  

• Détachez le bac à poussière (image 1).   
• Retirez le filtre (image 2).   
• Tapotez sur le filtre pour faire tomber la saleté (image 3).   
• Lavez le filtre avec la grille orientée vers le haut (image 4).  
• Laissez-le sécher pendant 24 heures, la grille orientée vers le haut (image 5).   
• Réinsérez le filtre dans le bac à poussière et fixez le bac à votre appareil (image 6).   

Votre aspirateur est de nouveau prêt à l'emploi.  
 
 Filtre 2 :  

• Détachez le bac à poussière (image 1).   
• Retirez le boîtier du filtre et retirez le filtre (images 2-3).   
• Tapotez sur les deux filtres pour faire tomber la saleté (image 4).   
• Lavez le filtre en mousse sous le robinet (image 5).  
• Remarque : veuillez ne pas rincer le boîtier du filtre.   
• Assurez-vous que le filtre en mousse est complètement sec avant de le réinsérer dans l'appareil (images 6-8).

 Votre aspirateur est de nouveau prêt à l'emploi.  
  
Pour plus d'informations, visionnez la vidéo fournie.   
Remarque : pour des performances optimales, nous vous recommandons de nettoyer le filtre de votre aspirateur une fois par mois et de le remplacer tous les 6 mois. (Accessoire FC8009/01)  

Le bac à poussière et/ou le cyclone sont encrassés  
Si le bac à poussière et/ou le cyclone (partie colorée dans le bac à poussière) sont encrassés, vous remarquerez que la puissance d'aspiration diminue. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour nettoyer les deux pièces : 

• Éteignez l'appareil. 
• Libérez le bac à poussière en appuyant sur le bouton et en retirant le couvercle (images A1-2).  
• Videz le bac à poussière dans une poubelle (image A3). Assurez-vous que les cheveux et la saleté coincés dans le cyclone (la partie colorée à l'intérieur du bac à poussière) sont également retirés.  
• Sortez le filtre du bac à poussière (image A4).  
• Nettoyez l'intérieur du bac à poussière avec de l'eau ou un chiffon humide (images A5-6).  
• Remarque : Ne passez pas le bac à poussière au lave-vaisselle.  
• Lorsque le bac est complètement sec, réinsérez le filtre et remettez le bac à sa place (images A7-9).  

 
 
La brosse rotative est bloquée  
La saleté ou les cheveux peuvent se coincer autour de la brosse de votre aspirateur sans fil Philips.  
Cela peut bloquer la brosse rotative et vous remarquerez alors que la puissance d'aspiration diminue.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour nettoyer la brosse de votre aspirateur :  

• Retirez la brosse à l'aide du bouton simple (images B1-2).
• Retirez les cheveux à la main.  
  Conseil : Coupez les cheveux emmêlés à l'aide de ciseaux (image B3).  
• Vérifiez l'absence de cheveux et/ou de saletés sous le capuchon latéral et détachez ce capuchon de la brosse en le tirant.   
• Replacez le capuchon latéral en le poussant jusqu'à ce que vous entendiez un clic, puis remettez la brosse en place (image B4). 

Votre appareil est de nouveau prêt à l'emploi.  
 
Le couvercle du bac à poussière n'est pas correctement connecté au bac à poussière, ou le bac à poussière n'est pas correctement fixé à l'appareil.
Dans les deux cas, la puissance d'aspiration diminue. Assurez-vous que vous avez correctement fixé le couvercle du bac à poussière au bac à poussière, ainsi que le bac à poussière à l'appareil. 
 
Si vous avez vérifié les points ci-dessus et que la puissance d'aspiration de l'appareil est toujours inférieure à la normale, confiez-le à un Centre Service Philips ou contactez-nous à l'adresse www.philips.com/supportpour obtenir de l'aide.