L'unité parents de mon écoute-bébé vidéo Philips Avent n'émet aucun son

Pour vous assurer qu'il s'agit d'un simple problème de son, vérifions rapidement que l'unité bébé et l'unité parents fonctionnent correctement. Assurez-vous que

• L'unité parents est allumée et affiche la vidéo en direct.
• L'unité bébé est allumée.
• L'unité bébé et l'unité parents sont maintenant connectées.

Si votre unité bébé ou votre unité parents ne s'allume pas, ne charge pas ou ne fonctionne pas normalement, consultez notre guide détaillé pour résoudre le problème : « L'unité bébé ou l'unité parents ne s'allume pas, ne charge pas ou ne fonctionne pas. »

Si le son de l'unité parents est trop faible ou inexistant, essayez les solutions ci-dessous.

1. Vérifiez le volume de l'unité parents. Assurez-vous que le volume n'est pas réglé sur Muet ni réglé trop bas.
2. Vérifiez que le son est détecté. Lorsque le son est détecté, les voyants de niveau sonore de l'unité parents s'allument. Assurez-vous que le son est détecté en faisant un bruit près de l'unité bébé et en regardant si les voyants de niveau sonore réagissent.
3. Vérifiez la sensibilité du son. Une sensibilité sonore plus basse peut empêcher l'unité parents de percevoir des sons plus faibles. Augmentez la sensibilité si nécessaire.  Reportez-vous à la section « Comment régler le niveau de sensibilité sonore ? »
4. Regardez si la fonction « Répondre à bébé » est active. Lorsque la fonction « Répondre à bébé » est active, l'unité parents ne capte plus le son de l'unité bébé. Appuyez de nouveau sur le bouton « Répondre à bébé » lorsque vous avez fini de parler.

Nous sommes désolés que ces solutions n'aient pas permis de résoudre le problème, mais nous pouvons encore vous aider. Contactez-nous pour obtenir une assistance individuelle avec l'un de nos experts.