Payez plus tard avec Klarna

Livraison gratuite des CHF40

Page d'accueil de l'assistance

Assistance Philips

Mon OneBlade ne se charge pas

 Pour résoudre les problèmes de charge courants de votre Philips OneBlade :

  • Assurez-vous d'utiliser le câble de charge d'origine fourni. N'utilisez pas de chargeurs tiers ou issus d'autres produits Philips. Même si la fiche s'adapte à votre OneBlade, elle n'est pas nécessairement compatible.
  • Assurez-vous d'utiliser une méthode de charge adaptée à votre OneBlade. Philips recommande d'utiliser un adaptateur secteur USB avec une tension d'entrée de 100 à 240 V, une tension de sortie de 5 V et une puissance de sortie de 1 A ou plus. Si vous souhaitez acheter un adaptateur Philips, cliquez ici et cherchez la référence « HQ87 » (sous réserve de disponibilité) ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.
  • Insérez fermement la fiche dans votre OneBlade en vous assurant qu'elle est complètement branchée.
  • Essayez une autre prise électrique pour vous assurer que le problème ne provienne pas de là.
  • Si le voyant de charge ne commence pas à clignoter immédiatement lorsque vous le branchez à la source d'alimentation, prolongez la charge. Le voyant de charge peut prendre quelques minutes à réagir.

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que votre OneBlade ne se charge pas, cliquez ici pour lancer une demande de réparation ou de remplacement.  

Les informations contenues sur cette page s'appliquent aux modèles suivants : QP1326/20, QP1326/30, QP1930/20. Cliquez ici pour afficher plus de numéros de produits  ›

Contacter Philips

Nous sommes là pour vous aider

Vous cherchez autre chose ?

Découvrez toutes les options d'assistance Philips