Ventilateurs Philips Respironics
V60 / V60 Plus

Étape 1 :

Démarrage du processus de correction

 

Philips Respironics collabore avec des prestataires de services agréés qui procéderont à la correction dans votre établissement.

Étape 2 :

Recueil des informations avant la planification de votre rendez-vous de correction

 

Le prestataire de services agréé vous contactera pour fixer un rendez-vous sur site. Ce rendez-vous aura généralement lieu 2-3 semaines après cet appel.

Pour faciliter cet appel avec le prestataire de services agréé, pensez à préparer un inventaire de vos appareils V60 / V60 Plus, ainsi que les informations suivantes :

 

• Numéros de série des appareils
• Adresse de l’emplacement des appareils
• État de service des appareils : en service ou hors service
• Toutes les actions correctives (FCO) ouvertes relatives à ces appareils, si elles sont connues

Vous pouvez télécharger ce document (en anglais) pour faciliter le renseignement des informations ci-dessus.

En préparant ces informations à l’avance, vous permettez au prestataire de services agréé de planifier la durée de votre rendez-vous de correction. Si plusieurs FCO sont identifiées pour votre ventilateur, elles seront mises en œuvre lors de la même visite afin de réduire la durée de mise hors service de l’appareil.

Veuillez noter que les rendez-vous de maintenance préventive ne seront pas inclus dans la correction.

Nous vous recommandons de noter les coordonnées de votre prestataire de services agréé en cas de changement de disponibilité des appareils de votre établissement.

Étape 3 :

Préparation de votre rendez-vous de correction

 

Lors de votre premier appel avec le prestataire de services agréé, veuillez indiquer le nombre de ventilateurs pouvant être mis à disposition par jour. Le prestataire de services agréé travaillera avec vous pour déterminer la meilleure façon d’apporter une assistance à votre établissement.

Avant la date prévue, veuillez prendre les mesures suivantes pour assurer l’efficacité du rendez-vous. Les appareils à corriger doivent être :

 

• Disponibles à un emplacement où la correction peut être effectuée (avec un espace de travail dédié)
• Nettoyés / désinfectés

Le prestataire de services agréé confirmera le rendez-vous la veille de la date prévue pour la correction.

 

Responsabilité de l’hôpital
Veuillez contacter votre prestataire de services agréé si la disponibilité de vos appareils change. 

 

Responsabilité du prestataire de services agréé
En cas de modification ou de retard de votre rendez-vous de correction, votre prestataire de services agréé vous contactera directement.