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    Philips Support

    Welche Probleme können durch eine Software-Aktualisierung behoben werden?

    Veröffentlicht am 2019-10-17

    Hinweis: Da es verschiedene Versionen dieses Modells gibt, können in der heruntergeladenen Zip-Datei zwei oder mehr Dateien mit Aktualisierungen vorhanden sein. Daher ist es möglich, dass sich nach der Software-Aktualisierung die Software-Version Ihres Fernsehgeräts von der Software-Version auf der Website unterscheidet.

    Aus diesem Grund sollten Sie überprüfen, welche Software-Version Ihr Fernsehgerät verwendet, bevor Sie mit der Aktualisierung beginnen.

    Beispiel: Wenn die Software-Version mit Q522E-0.64.79.0 beginnt, finden Sie die Nummer der aktuellen Software-Version und die Verbesserungen der jeweiligen Aktualisierung im Abschnitt Q522E der Infodatei.

    Wenn auf Ihrem Fernsehgerät bereits die aktuelle Software-Version installiert ist, wird keine Aktualisierung ausgeführt.

    • Wie kann ich überprüfen, welche Software-Version zurzeit auf meinem Fernsehgerät installiert ist?
    • Wo finde ich die neueste Software-Version für mein Fernsehgerät?
    • Welche automatische Startdatei soll ich für mein Fernsehgerät verwenden?

    Durch die aktuelle Software wurden die folgenden Probleme behoben:

    Letzte veröffentlichte Software für den Q522E-Cluster: Version Q522E_0.64.79.0

    • Hinzufügen einer Option im TV-Menü, um die Funktion zum automatischen Aktualisieren der Sender im Standby-Modus auszuschalten.
    • Fernsehgerät startet sich beim Ansehen von Sendern ständig neu. (Trifft nur zu, wenn als Land Großbritannien eingestellt wurde)
    • Verlust der Tonqualität, wenn der Sender auf einer externen Set-Top-Box über eine HDMI-Verbindung gewechselt wird.
    • 8-tägige elektronische Programmzeitschrift (EPG) für Spanien.
    • Audiounterbrechung und/oder Geräusche bei Anschluss an ein bestimmtes Home Entertainment-System über SPDIF-Verbindung.
    • Wiederholter Signalverlust von 1 bis 2 Sekunden während der Wiedergabe von digitalen HD-Sendern oder Videos mit 1080i über eine HDMI-Verbindung.
    • Der Modus “MPEG-Artefaktunterdrückung” wird im AV-Modus deaktiviert.
    • Analoge Sender mit einer Frequenz über 800 MHz können nicht eingestellt werden.
    • Pay TV-Sender/-Dienste mit Altersbeschränkung vom Dienstanbieter LA7 können nicht angezeigt werden.
    • Nach der Sendereinstellung fehlen digitale Kanäle, und/oder das Fernsehgerät verliert nach einem Senderwechsel das Signal. (Trifft nur zu, wenn als Land Spanien eingestellt wurde)
    • Das Fernsehgerät reagiert nicht auf die Fernbedienung oder die Tasten am Gerät, nachdem das Gerät am nächsten Tag aus dem Standby-Modus aktiviert wurde. (Dies gilt für Länder, in denen ausschließlich eine analoge Übertragung verwendet wird.)
    • Kein Ton, wenn die Humax Set-Top-Box über die HDMI-Verbindung angeschlossen ist.
    • Die Videotextseite wurde zeitweise nur zur Hälfte angezeigt.
    • Zuvor gespeicherte digitale Sender wurden nach der Aktualisierung der Einstellungen gelöscht.
    • Wenn die Funktion “Dynamischer Kontrast” ausgeschaltet ist, erfolgen plötzliche Kontrastschwankungen auf dem Bildschirm, sobald sich die Bildhelligkeit ändert.
    • Erhöhen Sie die voreingestellten Werte für die Tontiefen.
    • In Norwegen werden bei der Sendereinstellung im Antennenmodus die schwedischen Sender in der Senderliste vor den norwegischen Sendern aufgeführt.
    • Das Fernsehgerät kann die Altersfreigabefunktion für Sender/Dienste von “YouSee” in Dänemark nicht ändern.
    • Analoge Sender rauschen, wenn das Gerät von einem digitalen auf einen analogen Sender umschaltet.
    • Die Taste OPTION für die Vergrößerung von Videotextseiten wurde durch die Taste für das Bildformat ersetzt.
    • Einführung von DVB-C in Schweden und Dänemark.
    • Digitale Fernsehsendungen werden nicht in der EPG (Electronic Program Guide) angezeigt.
    • Bei der manuellen Sendereinstellung für Kabelfernsehen wird nur ein Sender gespeichert.
    • Der Ton ändert sich nicht, wenn die Audiosprache für einen digitalen Sender von Englisch auf Französisch umgestellt wird.
    • Wenn Sie Pay TV-Sender/-Dienste nutzen, erscheint auf dem Bildschirm die Meldung, es sei kein Programm verfügbar.
    • Das Fernsehgerät startet neu, wenn zwischen Pay TV-Sendern/-Diensten gewechselt wird.
    • Das Fernsehgerät startet während der Erstinstallation/beim Einrichten der Grundeinstellungen neu.
    • Das Fernsehgerät startet neu, während die Songliste im Content Browser durchsucht wird.
    • Ausschussdaten erscheinen auf der Anzeige für die EPG (Electronic Program Guide).
    • Löst das Problem, dass Kunden in Frankreich, die einen Decoder von Canal+ mit der Software-Version 64.40.0 besitzen, bestimmte Sender nicht empfangen können.
    • Das Fernsehgerät erkennt die Niagra CAM-Karte in der Schweiz nicht.
    • Das Fernsehgerät führt die automatische Installation erneut durch, wenn diese zuvor bereits durchgeführt wurde, ohne dass eine Antenne angeschlossen war.
    • Auf DVB-T-Sendern ist das Bild vertikal gedehnt.
    • Löst das Problem, dass DVBT-Sender auf dem Bitche-Kanal in Frankreich nicht gespeichert werden können.
    • Nach der Sendereinstellung steht ein DVB-T-Sender in Brandenburg nicht zur Verfügung.
    • Light Guide schaltet sich nicht ein, wenn das Fernsehgerät so eingestellt ist, dass es mit den “Einschalttimer”-Funktionen eingeschaltet werden soll.
    • Auch wenn die Funktionen “Active Control”, “Lichtsensor” und “Dynamischer Kontrast” ausgeschaltet sind, weist das Fernsehbild Kontrast- und Helligkeitsschwankungen auf.
    • Verlust der Bild- und Tonqualität, wenn die Video-Auflösung des an den HDMI-Eingang angeschlossen externen Geräts von 1080p zu 480p wechselt.
    • Einstellung des Farbtons für NTSC-fremdes Signal nicht aktiviert. Sie sollte nur für das NTSC-Signal aktiviert sein.
    • Löst Probleme mit Bildverzerrungen und Bildverlusten unter HDMI beim Umstellen des Formats auf einigen DVD-Playern.
    • Entfernt Artefakte, wenn die Funktion “Active Control” deaktiviert ist.
    • Löst Probleme mit der Sichtbarkeit des Bilds beim Umschalten zwischen der manuellen Bildeinstellung und der Normalansicht.
    • Wenn die Funktion “Lichtsensor” eingeschaltet ist, erfolgen plötzliche Kontrastschwankungen auf dem Bildschirm, sobald sich die Lichtverhältnisse im Raum oder die Bildhelligkeit ändern.
    • Löst das Problem von vertikalen Zeilen beim MHEG-Dualbild

    Letzte veröffentliche Software für den Q582E-Cluster: Version Q582E_0.64.79.1

    • Hinzufügen einer Option im TV-Menü, um die Funktion zum automatischen Aktualisieren der Sender im Standby-Modus auszuschalten.
    • Fernsehgerät startet sich beim Ansehen von Sendern ständig neu. (Trifft nur zu, wenn als Land Großbritannien eingestellt wurde)
    • Verlust der Tonqualität, wenn der Sender auf einer externen Set-Top-Box über eine HDMI-Verbindung gewechselt wird.
    • 8-tägige elektronische Programmzeitschrift (EPG) für Spanien.
    • Audiounterbrechung und/oder Geräusche bei Anschluss an ein bestimmtes Home Entertainment-System über SPDIF-Verbindung.
    • Der Modus “MPEG-Artefaktunterdrückung” wird im AV-Modus deaktiviert.
    • Analoge Sender mit einer Frequenz über 800 MHz können nicht eingestellt werden.
    • Pay TV-Sender/-Dienste mit Altersbeschränkung vom Dienstanbieter LA7 können nicht angezeigt werden.
    • Nach der Sendereinstellung fehlen digitale Kanäle, und/oder das Fernsehgerät verliert nach einem Senderwechsel das Signal. (Trifft nur zu, wenn als Land Spanien eingestellt wurde)
    • Das Fernsehgerät reagiert nicht auf die Fernbedienung oder die Tasten am Gerät, nachdem das Gerät am nächsten Tag aus dem Standby-Modus aktiviert wurde. (Dies gilt für Länder, in denen ausschließlich eine analoge Übertragung verwendet wird.)
    • Kein Ton, wenn die Humax Set-Top-Box über die HDMI-Verbindung angeschlossen ist.
    • Die Videotextseite wurde zeitweise nur zur Hälfte angezeigt.
    • Zuvor gespeicherte digitale Sender wurden nach der Aktualisierung der Einstellungen gelöscht.
    • Analoge Sender rauschen, wenn das Gerät von einem digitalen auf einen analogen Sender umschaltet.
    • Erhöhen Sie die voreingestellten Werte für die Tontiefen.
    • In Norwegen werden bei der Sendereinstellung im Antennenmodus die schwedischen Sender in der Senderliste vor den norwegischen Sendern aufgeführt.
    • Das Fernsehgerät kann die Altersfreigabefunktion für Sender/Dienste von “YouSee” in Dänemark nicht ändern.
    • Die Taste OPTION für die Vergrößerung von Videotextseiten wurde durch die Taste für das Bildformat ersetzt.
    • Digitale Fernsehsendungen werden nicht in der EPG (Electronic Program Guide) angezeigt.
    • Bei der manuellen Sendereinstellung für Kabelfernsehen wird nur ein Sender gespeichert.
    • Der Ton ändert sich nicht, wenn die Audiosprache für einen digitalen Sender von Englisch auf Französisch umgestellt wird.
    • Wenn Sie Pay TV-Sender/-Dienste nutzen, erscheint auf dem Bildschirm die Meldung, es sei kein Programm verfügbar.
    • Ausschussdaten erscheinen auf der Anzeige für die EPG (Electronic Program Guide).
    • Das Fernsehgerät startet neu, während die Songliste im Content Browser durchsucht wird.
    • Das Fernsehgerät startet neu, wenn zwischen Pay TV-Sendern/-Diensten gewechselt wird.
    • Löst das Problem, dass Kunden in Frankreich, die einen Decoder von Canal+ mit der Software-Version 64.40.0 besitzen, bestimmte Sender nicht empfangen können.
    • Löst das Problem, dass DVBT-Sender auf dem Bitche-Kanal in Frankreich nicht gespeichert werden können.
    • Verhindert, dass sich das russische OSD mit dem Text “HDMI side” im Menü überschneidet, wenn Russisch als Sprache ausgewählt ist.
    • Sorgt dafür, dass Dateinamen in russischen Schriftzeichen in den USB Content Browser-Bildschirmen unterstützt werden.
    • Löst das Problem der fehlenden Sender in Brandenburg.
    • Verhindert das Blinken der LED-Anzeige für Light Guide, wenn das Fernsehgerät mit eingeschalteter Ambilight-Funktion aus dem Standby-Modus aktiviert wird.
    • Löst das Problem des Bildverlusts bei wiederholtem Drücken der Taste für Smart-Einstellungen.
    • Behebt das Problem, dass der Sleep-Timer nach der Erstinstallation nicht funktioniert.
    • Löst das Problem, dass das Fernsehgerät sich neu einschaltet, sobald der Benutzer im Menü zum Wiederherstellen der Smart-Einstellungen mehrmals die Pfeiltaste nach unten drückt.
    • Verhindert, dass die Eintasten-Wiedergabefunktion in Verbindung mit anderen HDMI-CEC-kompatiblen Geräten nicht funktioniert.
    • Sorgt dafür, dass die LED-Anzeige am Fernsehgerät nicht mehr blinkt, wenn die Tasten auf der Fernbedienung bei ausgeschaltetem Fernsehgerät gedrückt werden.
    • Verhindert Helligkeitsschwankungen, wenn das Menü auf dem Bildschirm angezeigt wird.
    • Behebt Probleme mit der Lichtintensität des Lichtstreifens. (nur für Modelle mit Ambilight)

    Wie kann ich überprüfen, welche Software-Version zurzeit auf meinem Fernsehgerät installiert ist?

    • Drücken Sie auf der Fernbedienung die Taste MENU, um das Hauptmenü aufzurufen.
    • Wählen Sie TV-MENÜ aus, und drücken Sie die Pfeiltaste nach rechts.
    • Drücken Sie die Pfeiltaste nach unten, um SOFTWARE-AKTUALISIERUNG auszuwählen, und drücken Sie danach die Pfeiltaste nach rechts.
    • Wählen Sie AKTUELLE SOFTWARE-INFORMATIONEN, um die aktuelle Software-Version auf Ihrem Fernsehgerät anzuzeigen.
    • Wenn die Software-Version auf Ihrem Fernsehgerät älter ist als die im Software-Verlauf aufgeführte Version, muss die Software auf Ihrem Fernsehgerät aktualisiert werden.
    • Folgen Sie den Anweisungen zur Aktualisierung Ihrer Software in der Bedienungsanleitung oder in der Infodatei zur Firmware-Aktualisierung.

    Wo finde ich die neueste Software-Version für mein Fernsehgerät?

    Die Firmware-Upgrade-Software und die Infodateien finden Sie auf der Philips Support-Website im Abschnitt SOFTWARE.

    Welche automatische Startdatei soll ich für mein Fernsehgerät verwenden?

    Kopieren Sie beide automatischen Startdateien in das Stammverzeichnis des tragbaren USB-Speichers.

    Die Informationen auf dieser Seite gelten für die folgenden Modelle: 47PFL5603D/10 , 42PFL5603D/12 , 42PFL5603D/10 .

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