Die Datei kann nicht überschrieben werden, weil eine Hintergrundanwendung, die Configo automatisch bei der Verbindung Ihrer Prestigo startet, noch immer ausgeführt wird.
- Philips empfiehlt die Verwendung der “Automatischen Updates” von Configo. Stellen Sie sicher, dass diese Funktion im Fenster “Preferences” (Einstellungen) von Configo aktiviert ist.
- Öffnen Sie alternativ den “Activity Monitor” (Aktivitäts-Monitor), wählen Sie den Configo-Prozess aus, und klicken Sie auf “Quit” (Beenden). Versuchen Sie dann erneut, die ältere Configo-Version zu überschreiben.
Wenn die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben, chatten Sie mit uns (in der rechten oberen Ecke), rufen Sie den Kundendienst an, oder wenden Sie sich an Ihren Händler.