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    Philips Support

    Mein kabelloser Philips Staubsauger der 5000er Serie hat eine geringe Saugleistung

    Veröffentlicht am 26. März 2024
    Wenn die Saugleistung Ihres kabellosen Philips Staubsaugers der 5000er Serie nicht den Erwartungen entspricht, kann es dafür mehrere Gründe geben: Im nachfolgenden Artikel finden Sie mögliche Ursachen und Lösungen dazu. 
    5000 Series Modelle
    Der Zyklon und/oder der Filter sind verschmutzt 
    Wenn Sie eine Reduzierung in der Saugleistung feststellen, könnte dies an einem verschmutzten Zyklon (dem farbigen Teil im Staubbehälter) oder Filter liegen. Befolgen Sie diese Anweisungen, um beide Teile zu reinigen: 

    Staubbehälter/Zyklon
    Es ist wichtig, den Staubbehälter Ihres Philips kabellosen Staubsaugers nach jedem Gebrauch oder wenn der Staub die Höchststandmarkierung erreicht hat, zu leeren. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um den Staubbehälter zu reinigen:
    • Schalten Sie das Gerät aus (Abb. A2).                                                       
    • Halten Sie das Gerät in einem 45-Grad-Winkel, wie in Abb. A3 dargestellt. Entfernen Sie den Staubbehälter, indem Sie die Entriegelungstaste unten am Behälter drücken.                                                                                                                                      
    Tipp: Entfernen Sie den Staubbehälter, während Sie das Gerät aufrecht halten, um ein Verschütten von Verschmutzungen zu vermeiden (Abb. A4). 
    • Halten Sie die beiden blauen Kreise an der Seite des farbigen Teils fest und heben Sie ihn aus dem Staubbehälter (Abb. A5). 
    • Leeren Sie den im Staubbehälter aufgefangenen Staub über dem Abfallbehälter aus (Abb. A6). Stellen Sie außerdem sicher, dass auch Objekte, Haare und Schmutz, die in der Zyklonkammer feststecken, entfernt werden. 
    • Setzen Sie den Zyklon wieder in den Staubbehälter ein und stellen Sie sicher, dass die beiden Teile aneinander ausgerichtet sind (Abb. A7). 
    • Setzen Sie den Behälter wieder ein, indem Sie zuerst die Filterseite des Behälters ausrichten, bevor Sie ihn an seinem Platz einsetzen (Abb. A8). 

    Filter 
    Um sicherzustellen, dass Ihr Philips kabelloser Staubsauger optimal funktioniert, sollten Sie den Filter regelmäßig reinigen. Befolgen Sie diese vier einfachen Schritte:  
    • Heben Sie den Filter an, um ihn aus dem Staubbehälter zu nehmen (Abb. B1).  
    • Nehmen Sie den abwaschbaren Schaumstofffilter vom Kunststoff-Filtergehäuse ab (Abb. B2).  
    • Klopfen Sie den Schaumstofffilter und das Filtergehäuse über einem Abfalleimer aus, um diese zu reinigen (Abb. B3).Achten Sie besonders darauf, das Filtergehäuse gründlich zu reinigen. Es ist hilfreich, wenn Sie ihn über einem Abfalleimer fest ausklopfen, bis kein Staub mehr aus dem Filtergehäuse austritt. 
    • Spülen Sie den Schaumstofffilter unter fließendem Wasser ab und wringen Sie ihn so oft aus, bis sauberes Wasser austritt (Abb. B4). Achtung: Das Filtergehäuse darf nicht abgespült werden.Hinweis: Um ein optimales Reinigungsergebnis zu erzielen, halten Sie den Filter mit der schmutzigeren Seite nach unten und lassen Wasser hindurchfließen, sodass tief anhaftender Staub ausgewaschen wird. 
    • Warten Sie 24 Stunden, bis der Schaumstofffilter vollständig getrocknet ist (Abb. B5).Hinweis: Trocknen Sie den Schaumstofffilter nicht in direkter Sonneneinstrahlung, auf dem Heizkörper oder im Wäschetrockner. 
    • Reinigen Sie den Staubbehälter und die farbigen Teile für eine gründliche Wartung unter fließendem Wasser oder in warmem Seifenwasser (Abb. 6), und wischen Sie sie trocken (Abb. B8). 
    • Bauen Sie die Teile wieder zusammen (Abb. B7-10).Wenn Sie den Staubbehälter wieder einsetzen, richten Sie zuerst die Filterseite aus, bevor Sie ihn an seinem Platz einsetzen (Abb. 10). Hinweis: Für eine optimale Leistung empfehlen wir, den Filter Ihres Staubsaugers monatlich zu reinigen und alle 6 Monate zu wechseln (Zubehör: XV1651).

    Der Staubbehälter ist nicht richtig am Gerät angebracht
    Wenn der Staubbehälter nicht richtig angebracht ist, kann dies zu Problemen mit der Saugleistung führen. Stellen Sie sicher, dass der Staubbehälter ordnungsgemäß befestigt ist, indem Sie zuerst die Filterseite ausrichten, bevor Sie ihn an seinem Platz einsetzen. 

    Ein Fremdkörper steckt der Düse fest 
    Wenn sich ein Fremdkörper in Ihrem Gerät befindet, kann dies zu Problemen mit der Saugleistung führen. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ausgeschaltet ist (Abb. C1). Reinigen Sie die Düse, indem Sie den Schlauch vom Hauptgerät entfernen. Überprüfen Sie, ob ein Fremdkörper im Schlauch oder im Teil der Düse, der mit dem Schlauch verbunden war, feststeckt. Wenn Sie keine Blockaden feststellen, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die Düse und die Bürste zu reinigen:  
    • Halten Sie die Taste an der Seite der Düse mit einer Hand gedrückt, während Sie die Bürste mit der anderen Hand entfernen. (Abb. C2).  
    • Entfernen Sie alle sichtbaren Verschmutzungen von Hand. Schneiden Sie Haare heraus, die sich in der Bürste verfangen haben, und entfernen Sie sie (Abb. C3).
    • Nehmen Sie die Seitenabdeckung (Abb. C4) ab und entfernen Sie Haare, die sich im Zwischenraum angesammelt haben (Abb. C5).
    • Setzen Sie die Bürste wieder ein. Nun ist der Staubsauger einsatzbereit (Abb. C6-8).Achten Sie beim Zusammenbau der Bürste auf die richtige Ausrichtung, indem Sie zunächst eine Seite richtig positionieren, bevor Sie die andere Seite einklicken.  
    Hinweis: Bitte überprüfen und entfernen Sie auch alle Verunreinigungen an den Düsenrädern. 
    Der Filter befindet sich nicht im Gerät.   
    Wenn der Filter nicht im Gerät ist, kann dies zu Problemen mit der Saugleistung führen. Vergewissern Sie sich, dass sich der Filter im Gerät befindet und richtig eingesetzt ist. Wenn Sie den Staubbehälter an das Gerät anschließen, müssen Sie zunächst die Filterseite des Staubbehälters ausrichten, bevor Sie ihn an seinem Platz einsetzen (Abb. D). 

    Das Gerät wird gedreht, wenn das Gerät ausgeschaltet ist. 
    Wenn der Filter nicht im Gerät ist, kann dies zu Problemen mit der Saugleistung führen. Stellen Sie sicher, dass sich der Filter darin befindet 
     
    Wenn Sie die oben genannten Punkte überprüft haben und das Gerät immer noch eine niedrigere Saugleistung als gewöhnlich hat, bringen Sie es zu einem Philips Servicecenter oder kontaktieren Sie uns unter at www.philips.com/support.  
     
    Der Staubbehälter ist voll 
    Wenn der Staubbehälter Ihres Philips Staubsaugers voll ist, ist die Saugleistung geringer als üblich. Leeren Sie den Staubbehälter, um wieder eine ausreichende Saugleistung zu erhalten. 
     
    Der Filter ist verschmutzt oder nicht vorhanden
    Es gibt zwei verschiedene Filter, die beide passen. Vergewissern Sie sich, dass sich der Filter im Gerät befindet und richtig zusammengesetzt ist.

    Um ihn zu reinigen, ermitteln Sie welchen Filter Sie verwenden, und befolgen Sie die einfachen Anweisungen unten.  
      
    Filter 1:  
    • Entfernen Sie den Staubbehälter (Abb. 1).   
    • Nehmen Sie den Filter heraus (Abb. 2).   
    • Klopfen Sie gegen den Filter, um losen Schmutz zu entfernen (Abb. 3).   
    • Waschen Sie den Filter mit der Gitterseite nach oben (Abb. 4).  
    • Lassen Sie ihn 24 Stunden lang mit der Gitterseite nach oben trocknen (Abb. 5).   
    • Setzen Sie den Filter wieder in den Staubbehälter ein und befestigen Sie den Behälter an Ihrem Gerät (Abb. 6).   
    Nun ist Ihr Staubsauger wieder einsatzbereit.  
     
     Filter 2:  
    • Entfernen Sie den Staubbehälter (Abb. 1).   
    • Entfernen Sie das Filtergehäuse und nehmen Sie den Filter heraus (Abb. 2–3).   
    • Klopfen Sie gegen beide Filter, um losen Schmutz zu entfernen (Abb. 4).   
    • Reinigen Sie den Schaumstofffilter unter fließendem Wasser (Abb. 5).  
    • Hinweis: Spülen Sie das Filtergehäuse nicht unter fließendem Wasser ab.   
    • Stellen Sie sicher, dass der Schaumstofffilter vollständig trocken ist, bevor er wieder in das Gerät eingesetzt wird (Abb. 6–8).
     Nun ist Ihr Staubsauger wieder einsatzbereit.  
      
    Weitere Informationen finden Sie im Video unten.   
    Hinweis: Für eine optimale Leistung empfehlen wir, den Filter Ihres Staubsaugers monatlich zu reinigen und alle 6 Monate zu wechseln. (Zubehör FC8009/01)  

    Der Staubbehälter und/oder der Zyklon sind verschmutzt  
    Wenn der Staubbehälter und/oder Zyklon (farbiger Teil im Staubbehälter) verschmutzt sind, werden Sie feststellen, dass die Saugleistung abnimmt. Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie diese Anweisungen zur Reinigung beider Teile: 
    • Schalten Sie das Gerät aus. 
    • Lösen Sie den Staubbehälter vom Gerät, indem Sie die Taste drücken und den Deckel abnehmen (Abb. A1–2).  
    • Entleeren Sie den Staubbehälter in den Mülleimer (Abb. A3). Stellen Sie sicher, dass Haare und Schmutz, die im Zyklon festsitzen (der farbige Teil im Staubbehälter), ebenfalls entfernt werden.  
    • Nehmen Sie den Filter aus dem Staubbehälter heraus (Abb. A4).  
    • Reinigen Sie das Innere des Staubbehälters mit Wasser oder einem feuchten Tuch (Abb. A5–6).  
    • Hinweis: Reinigen Sie den Staubbehälter nicht in der Spülmaschine.  
    • Wenn der Behälter vollständig trocken ist, setzen Sie den Filter wieder ein und setzen Sie den Behälter wieder ein (Abb. A7–9).  
     
     
    Die Bürstenrolle ist blockiert
    Schmutz oder Haare können sich in der Bürste Ihres Philips kabellosen Staubsaugers verfangen.  
    Dies kann dazu führen, dass die Bürstenrolle klemmt und Sie bemerken, dass die Saugleistung abnimmt.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Bürste Ihres Staubsaugers zu reinigen:  
    • Entfernen Sie die Bürste mit der Easy-Taste (Abb. B1–2).
    • Ziehen Sie alle Stränge per Hand heraus.  
      Tipp: Schneiden Sie Haare, die sich verfangen haben, mit einer Schere durch (Abb. B3).  
    • Überprüfen Sie, ob Haare und/oder Schmutz unter der seitlichen Kappe vorhanden sind und lösen Sie die seitliche Kappe von der Bürste, indem Sie daran ziehen.   
    • Setzen Sie die seitliche Kappe wieder auf, bis sie hörbar einrastet, und lassen Sie dann die Bürste wieder einrasten (Abb. B4). 
    Der Staubsauger ist nun wieder einsatzbereit.  
     
    Der Staubbehälterdeckel ist nicht ordnungsgemäß mit dem Staubbehälter verbunden, oder der Staubbehälter ist nicht richtig im Gerät eingesetzt
    In beiden Fällen kommt es zu einem Verlust der Saugleistung. Achten Sie darauf, den Staubbehälterdeckel ordnungsgemäß am Staubbehälter und den Staubbehälter am Gerät zu befestigen. 
     
    Wenn Sie die oben genannten Punkte überprüft haben und das Gerät immer noch eine niedrigere Saugleistung als gewöhnlich hat, bringen Sie es zu einem Philips Servicecenter oder kontaktieren Sie uns unterwww.philips.com/support. 
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