Meine Milchpumpe hat ein Problem mit dem Akku, dem Aufladevorgang oder der Stromversorgung

Verwenden Sie immer das Original-Netzteil und -Ladekabel von Philips Avent, das mit Ihrer Milchpumpe geliefert wurde. Probleme mit der Stromversorgung oder dem Ladevorgang werden häufig durch ungeeignetes oder beschädigtes Ladezubehör verursacht.

Prüfen Sie Folgendes:

• Verwenden Sie das Original-Netzteil und -Ladekabel von Philips Avent?
• Ist das Kabel richtig angeschlossen?
• Ist das Netzteil an eine funktionierende Steckdose angeschlossen?
• Ist das Kabel unbeschädigt?

Wenn Sie eine ältere Version des Netzteils verwenden, wenden Sie sich an den Philips Kundendienst, um zu prüfen, ob ein (kostenloser) Ersatz erhältlich ist.

Manchmal wird das Problem durch die Stromquelle und nicht durch die Milchpumpe selbst verursacht.

Versuchen Sie Folgendes:

• Stecken Sie das Netzteil aus
• Schließen Sie es an eine andere Steckdose an
• Prüfen Sie, ob die Pumpe den Ladevorgang startet

Testen Sie, falls möglich, dieselbe Steckdose mit einem anderen Gerät.

Wenn sich die weiße Motoreinheit einschalten lässt, sich jedoch kurz darauf wieder ausschaltet, ist der Akku möglicherweise schwach.

Versuchen Sie Folgendes:

• Schließen Sie die Pumpe mit dem Original-Netzteil von Philips Avent an
• Laden Sie den Akku bis zu 4 Stunden lang auf
• Verwenden Sie die Pumpe erneut

Ein vollständig aufgeladener Akku reicht normalerweise für bis zu 3 Abpumpsitzungen. Dies entspricht etwa 90 Minuten Einzelabpumpen oder 45 Minuten Doppelabpumpen.

Die Akkuleistung nimmt bei normaler Nutzung mit der Zeit auf natürliche Weise ab.

Gut zu wissen:

1. Ihre Milchpumpe ist mit einer integrierten Funktion ausgestattet, die sie 30 Minuten nach dem letzten Drücken einer Taste an der Motoreinheit automatisch ausschaltet.
2. Wenn der Akkustand niedrig ist und Sie Milch abpumpen müssen, schließen Sie Ihre Milchpumpe an eine Steckdose oder eine andere Stromquelle an und verwenden Sie sie, solange sie ans Stromnetz angeschlossen ist. Ihre Milchpumpe wird nicht aufgeladen, während sie abpumpen.

Wenn die Milchpumpe zu heiß oder zu kalt ist, wird sie möglicherweise nicht ordnungsgemäß geladen oder funktioniert nicht einwandfrei.

Wenn Ihre Milchpumpe im Auto lag, an einem sehr heißen oder kalten Ort gelagert oder direkter Sonneneinstrahlung ausgesetzt war, bringen Sie sie auf Raumtemperatur und lassen Sie sie vor dem Laden oder der erneuten Verwendung etwa 30 Minuten ruhen.

Wenn Ihre Milchpumpe die Fehlermeldung "Er" anzeigt und sich ausschaltet:

• Lassen Sie die Motoreinheit ca. 30 Minuten lang abkühlen
• Vergewissern Sie sich, dass Sie das Original-Netzteil und -Ladekabel von Philips Avent verwenden
• Lassen Sie die Pumpe auf Raumtemperatur kommen, wenn sie in einer sehr heißen oder kalten Umgebung gelagert wurde

Versuchen Sie dann, die Pumpe erneut zu verwenden.

Wenn sich die Pumpe immer noch nicht einschalten lässt:

1. Trennen Sie die Pumpe vom Ladegerät
2. Halten Sie den Ein/Aus-Schalter 15 Sekunden lang gedrückt.
3. Lassen Sie die Taste los.

Wenn das Zurücksetzen erfolgreich war, wird die Pumpe neu gestartet.

Wenn das Problem nach Durchführung aller oben genannten Schritte weiterhin besteht:

• Besuchen Sie den Philips Support online
• Wenden Sie sich an den Philips Kundendienst
• Besuchen Sie den Online-Bereich für Reparatur und Austausch von Philips.

Treten immer noch Probleme auf? Suchen Sie auf dieser Website nach Ihrem Pumpenmodell, lesen Sie das Online-Benutzerhandbuch oder wenden Sie sich an den Philips Kundendienst in Ihrem Land.