Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kostenlos zurückgeben. Befolgen Sie den für das zurückzugebende Produkt geltenden Prozess.
Generieren Sie Ihr Rücksendeetikett, indem Sie hier klicken.
1. Geben Sie Ihre Bestellnummer (die mit 440 beginnt), das Rechnungsdatum und die im Auftrag enthaltene Postleitzahl ein.
2. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Grund für die Rücksendung an, dann klicken Sie auf die blaue Schaltfläche "Weiter".
In einigen Fällen kann die Rücksendung nicht auf diese Weise bearbeitet werden, und wir geben Ihnen an, wie Sie uns kontaktieren können, um die Rücksendung zu verwalten.
3. Bestätigen Sie anschließend die Angaben, die auf dem Rücksendeetikett enthalten sein sollen, und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
4. Überprüfen und bestätigen Sie, dass alle in Ihrem Rücksendeantrag enthaltenen Informationen korrekt sind. Nach der Bestätigung senden wir Ihnen das Rücksendeetikett an die angegebene E-Mail-Adresse. Überprüfen Sie den Spam-Ordner, wenn Sie das Etikett nicht erhalten.
Bereiten Sie die Rücksendung vor, indem Sie Ihr Produkt sicher verpacken und das Versandetikett auf der Box anbringen, um Ihr Produkt kostenlos in der Originalverpackung zurückzusenden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Originalteile zurücksenden.
Sobald die Rücksendung vorbereitet ist, müssen Sie die Box zu einem UPS-Abgabepunkt Ihrer Wahl bringen.
Sie können Ihre Rücksendung über den Link verfolgen, der in der E-Mail mit dem Rücksendeetikett enthalten ist. Wir werden Sie auch per E-Mail informieren, wenn der Rückerstattungsprozess beginnt, indem wir Ihnen die Gutschrift zusenden.
Sie erhalten Ihre Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen der entsprechende Teil des Kaufpreises des Produkts sowie etwaige Versandkosten erstattet werden.
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