Zahlungsmethoden
- Wie kann ich bezahlen?
- Der Philips Shop akzeptiert die folgenden Zahlungsoptionen: Debit- und Kreditkarten (Visa und MasterCard, American Express), PayPal sowie Rechnungskauf über Klarna. Alle Zahlungsmethoden sind kostenlos, da wir keine Transaktionsgebühren erheben.
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Gutscheincodes
- Wie kann ich meinen Gutscheincode einlösen?
- Sie können Ihren Rabatt-Gutscheincode einlösen, indem Sie den Code in das Feld " Geben Sie einen Gutscheincode ein" eingeben und dann an der Kasse auf "Übernehmen" klicken. Sie können nur einen Gutscheincode pro Bestellung verwenden. Einige Gutscheincodes sind möglicherweise für bestimmte Produktkategorien oder bereits reduzierte Produkte nicht gültig.
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- Was kann ich tun, wenn beim Einlösen meines Gutscheincodes eine Fehlermeldung angezeigt wird?
Vergewissern Sie sich, dass Sie den Gutscheincode mit den entsprechenden Geschäftsbedingungen verwenden. Beim Aktionscode muss die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden. Bindestriche (-) oder Sonderzeichen sind auch Teil des Aktionscodes. Nutzen Sie den gesamten Gutscheincode wie im unteren Beispiel.
Wenn Sie alle Hinweise beachtet haben und Ihr Aktionscode nach wie vor nicht funktioniert,kontaktieren Sie uns. Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.War diese Information hilfreich?
Kauf auf Rechnung
- Wie kann ich auf Rechnung bezahien?
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Wenn Sie Kauf auf Rechnung auswählen, können Sie jetzt einkaufen und Ihren Einkauf innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt des Einkaufs Ihrer Bestellung bezahlen. Der Rechnungskauf wird über Klarna abgewickelt. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie direkt von Klarna eine E-Mail mit allen relevanten Zahlungsanweisungen. Für diese Zahlungsmethode fallen keine Gebühren an, solange Sie innerhalb der Frist von 30 Tagen zahlen. Bitte beachten Sie, dass Sie nach Ihrer Bestellung von uns ebenfalls eine Rechnung für Ihre Unterlagen erhalten. Diese Rechnung enthält keine Zahlungsinformationen. Weitere Informationen sowie die Bedingungen für den Kauf auf Rechnung erhalten Sie auf der Webseite von Klarna
Fehler bei der Zahlung
- Meine Zahlung ist fehlgeschlagen
- Um Zahlungsausfälle zu vermeiden, empfehlen wir, dass Sie sicherstellen, dass die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse mit der Adresse Ihrer Bank übereinstimmt. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Kredit- / Debitkarte nicht abgelaufen ist und genügend Guthaben zur Verfügung steht. Das Löschen des Cache und der Cookies Ihres Browsers kann ebenfalls hilfreich sein. Wir empfehlen Ihnen, es erneut zu versuchen, vorzugsweise mit einer anderen Zahlungsmethode. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder den Kartenaussteller.
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Rechnung
- Wie kann ich meine Rechnung herunterladen?
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Sie erhalten Ihre Rechnung per E-Mail innerhalb von 1–2 Werktagen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise separate Rechnungen erhalten, wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte von verschiedenen Verkäufern umfasst.
Wenn Sie Ihre Rechnung für Produkte aus den Kategorien Kaffee, Luftpflege, Küchengeräte, Textil- und Bodenpflege nicht innerhalb von 1–2 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich an uns.Für Produkte aus den Kategorien Körperpflege, Mutter und Kind sowie Mundpflege können Sie die Rechnung in Ihrem Konto im Philips Shop herunterladen, sobald sie verfügbar ist. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Klicken Sie auf "Bestellverlauf anzeigen". Wählen Sie Ihre Bestellnummer aus. Klicken Sie dann auf die Rechnung, um sie herunterzuladen.
Möchten Sie Ihre Rechnung ohne ein Konto aufrufen? Sie können Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer hier eingeben. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche rechts und laden Sie die Rechnung herunter.
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