Ma machine espresso Philips/Saeco affiche un code d'erreur

Lorsque le code E01 s'affiche, cela indique que le broyeur ne fonctionne pas correctement car l'entonnoir à café est obstrué par du café moulu.
Pour résoudre ce problème, débouchez l'entonnoir et parachevez le nettoyage en passant l'aspirateur. Procédez comme suit :

1. Éteignez la machine et attendez qu'elle soit complètement éteinte et ne fasse plus de bruit (cela prend environ 15 à 20 secondes)
2. Retirez le groupe café
3. Ouvrez le couvercle de l'entonnoir à café pré-moulu et placez le manche de la cuillère dans l'entonnoir.  S'il n'y a pas d'entonnoir à café pré-moulu, insérez le manche de la cuillère dans l'entonnoir à café par le bas.
4. Soulevez et abaissez le manche de la cuillère jusqu'à ce que le café responsable de l'obstruction tombe. Vous devrez peut-être forcer.
5. Éliminez les chutes de café moulu éventuelles avec un aspirateur
6. Ensuite, placez l'aspirateur sur la sortie de l'entonnoir et couvrez l'entonnoir à café prémoulu avec votre main. Ou, à l'inverse, placez l'aspirateur sur le dessus et couvrez le dessous.
7. Replacez le groupe café, remettez la machine en marche et préparez un espresso.
8. Après la préparation, vérifiez que l'entonnoir n'est pas obstrué par du café moulu. S'il est obstrué, débouchez-le à nouveau.

Remarque : Pour éviter que l'entonnoir ne se bouche, ne versez pas d'eau dans le bac à grains de café et ne l'éclaboussez pas. Nettoyez l'entonnoir une fois par semaine.

Le code E03 signifie que le groupe café contient trop de saletés et ne peut pas fonctionner correctement. Rincez le groupe café pour résoudre le problème. Consultez les instructions de nettoyage ci-dessous :

1. Éteignez la machine et attendez qu'elle soit complètement hors tension et silencieuse (cela prend environ 15 à 20 secondes).
2. Ouvrez la trappe de la machine et retirez le groupe café en maintenant enfoncé le bouton PUSH sur le côté droit et en tirant le groupe vers vous.
3. Rincez soigneusement le groupe café avec de l'eau tiède et laissez-le sécher à l'air libre avant de le remettre en place.

Le code E04 signifie que le groupe café n'est pas en place. Ouvrez la trappe de la machine et remettez le groupe café en place. Lorsqu'il est bien en place, vous entendez un clic.

Pour évacuer l'air de la machine, suivez les étapes ci-dessous :

1. Éteignez la machine.
2. Videz le réservoir d'eau et enlevez le filtre AquaClean ou tout autre filtre à eau.
3. Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place.
4. Rallumez la machine. Une fois la machine chauffée, sélectionnez l'eau chaude et faites couler 2-3 tasses d'eau chaude.

Si vous utilisez un filtre à eau AquaClean, suivez ces étapes supplémentaires pour vous assurer que le filtre est préparé et correctement installé :

1. Secouez le filtre à eau AquaClean pendant 5 secondes.
2. Maintenez le filtre renversé dans un récipient/bol rempli d'eau et patientez jusqu'à ce que plus aucune bulle d'air ne s'en échappe.
3. Replacez le filtre dans le réservoir et remplissez-le d'eau.
4. Redémarrez la machine, éteignez-la, puis rallumez-la.
5. Sélectionnez la distribution d'eau chaude et faites couler 2 à 3 tasses d'eau chaude

Le code d'erreur 14 signifie que la machine espresso est en surchauffe. Pour résoudre ce problème, arrêtez la machine et laissez-la refroidir pendant 30 minutes.

Lorsque le code d'erreur 11 ou 19 s'affiche, laissez le temps à la machine de passer de la température de transport/de l'extérieur à la température ambiante. Cela peut arriver plus souvent en hiver, surtout lorsqu'il fait froid et que les températures extérieures avoisinent les zéro degré. 

Éteignez la machine pendant 30 minutes, puis rallumez-la. 

Une autre option consiste à vérifier que la fiche à l'arrière de l'appareil est bien fixée : Poussez jusqu'à ce qu'elle soit parfaitement insérée ! Assurez-vous toujours que la fiche électrique est parfaitement insérée dans la prise secteur. 

Si votre machine espresso affiche d'autres codes d'erreur ou si les solutions ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.