Mon épilateur Philips ne fonctionne pas

Certains épilateurs Philips fonctionnent uniquement lorsqu'ils sont branchés, tandis que d'autres sont sans fil et doivent être chargés avant utilisation. Lisez les instructions qui figurent sur l'emballage ou le mode d'emploi pour savoir quel type de produit vous possédez.

Épilateurs sans fil

Pour des raisons de sécurité, les épilateurs sans fil ne s'allument pas lorsqu'ils sont branchés sur une prise électrique. Débranchez votre épilateur de la prise électrique et réessayez de l'allumer.

Épilateurs filaires

Les épilateurs filaires fonctionnent uniquement lorsqu'ils sont branchés sur une prise électrique. Branchez votre épilateur sur une prise électrique et réessayez de l'allumer. 

Charge avant la première utilisation

Avant la première utilisation, assurez-vous que l'épilateur est complètement chargé. Cela garantit le bon fonctionnement de l'épilateur lorsque vous l'utilisez pour la première fois.

Batterie faible

Si votre épilateur s'arrête en cours d'utilisation ou fonctionne plus lentement que d'habitude, la batterie est peut-être faible. Vérifiez le voyant de charge de votre épilateur. S'il clignote en orange, cela signifie que l'épilateur doit être chargé. Chargez votre épilateur. Reportez-vous au mode d'emploi pour connaître les temps de charge.

La prise secteur ne fonctionne pas

Assurez-vous que la prise électrique que vous utilisez pour charger ou utiliser votre épilateur fonctionne correctement. Essayez de brancher votre épilateur sur une autre prise secteur au cas où cela résoudrait le problème.

Le câble d'alimentation n'est pas correctement branché

Pour les modèles filaires, assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement inséré dans l'épilateur.

Utilisez le bon adaptateur

Assurez-vous d'utiliser un adaptateur ayant les spécifications appropriées (5 V, 1,5 A ou plus, IPX4). Si vous ne disposez pas d'un adaptateur présentant les spécifications appropriées, vous pouvez en acheter un dans la boutique en ligne Philips. 

Protection contre la surcharge activée

Si quelque chose est coincé dans la tête d'épilation ou si vous exercez une pression trop forte sur la peau, l'appareil peut s'éteindre. Nettoyez la tête et exercez une pression légère.

Protection contre la surchauffe activée

Certains modèles sont dotés d'un voyant rouge qui clignote lorsque l'appareil surchauffe. Laissez-le refroidir pendant quelques minutes, puis rallumez-le. Si le voyant rouge persiste, patientez encore un peu.

Utilisation incorrecte

Une pression trop forte sur la peau peut déclencher des mécanismes de sécurité ou réduire les performances. Exercez une pression légère et faites glisser l'épilateur lentement dans le sens inverse de la pousse des poils.

Vérifiez la tête d'épilation

Assurez-vous que la tête est propre et en bon état. Une tête sale ou cassée peut affecter les performances de l'épilateur ou empêcher son bon fonctionnement.