1) Si seule une direction de pointeur ne fonctionne pas et si le clavier fonctionne, remplacez les piles.
2) Nettoyez-en le mécanisme.
- Détachez l'anneau entourant la boule à l'aide d'un trombone ou de deux épingles (faites-le tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre). Retirez la boule et nettoyez-la à l'eau savonneuse ou au shampoing pour éliminer la graisse et les impuretés. Nettoyez les rouleaux (dans le clavier) à l'aide d'un cure-dent (n'utilisez pas de liquides ou d'objets coupants).
3) Utilisez uniquement des piles alcalines. Il est interdit d'utiliser des piles rechargeables classiques.